Una solución completa, ágil y simple dentro de su organización.
El case management más inteligente del mercado para gestionar irregularidades internas como fraude, acoso o corrupción, diseñado para alcanzar los objetivos de compliance, RRHH y auditoría con mayor eficiencia.
| Básico | Enterprise | Customizado | |
| Integración tablero BI | No | Si | Customizado |
| Cumplimiento normativa de canales de denuncia | 100% LatAm, USA y UE | 100% LatAm, USA y UE | “ |
| Canales de recepción | Web | Web, email y teléfono | “ |
| Atención telefónica | No | Si | “ |
| Case management | Básico | Full | “ |
| Dashboard y reportes | No | Personalizado | “ |
| Investigaciones* | No | Hasta x año | “ |
| Kit de compliance** | CE Base + 3 políticas standard Regalos, Discriminacion, Protección al denunciante | 4 políticas standard + revisión limitada de Código de Ética | “ |
| Plataforma Multilenguaje | Si | Si | “ |
| Home Page LE | Básico | Personalizado | “ |
| Soporte | Continuo básico | Con ejecutivo a cargo | “ |
| Usuarios | Hasta 2 | Ilimitados | “ |
| Login de seguridad integrado | No | Si | “ |
| Customizaciones TI | No | Si | “ |
| Certificación ISO 27001 y 27801 | Si | Si | “ |
| Capacitaciones | Standard | Personalizadas | “ |
| Campaña de promoción interna | Standard | Campañas anuales personalizadas | “ |
| Benckmark Report (Anual) | No | Bonificado | “ |
Detalles de servicio (+)
- (*) El alcance de las investigaciones mencionadas se limitan al abordaje de irregularidades informadas a través del canal de denuncias con un insumo de 8 hasta 12 horas aproximadamente de investigador. No acumulable por periodo y no incluye peritajes técnicos, notarios (escribanos) o asesores legales específicos.
- (**) Documentos genéricos creados por Resguarda para ser adaptado de manera específica por parte de la organización.
- # Las categorías pueden ser adaptadas de acuerdo al tipo de empresa que requiera el servicio.
| Básico |
| Integración tablero BINo |
| Cumplimiento normativa de canales de denuncia100% LatAm, USA y UE |
| Canales de recepciónWeb |
| Atención telefónicaNo |
| Case managementBásico |
| Dashboard y reportesNo |
| Investigaciones*No |
| Kit de compliance**CE Base + 3 políticas standard Regalos, Discriminacion, Protección al denunciante |
| Plataforma MultilenguajeSí |
| Home Page LEBásico |
| SoporteContinuo básico |
| UsuariosHasta 2 |
| Login de seguridad integradoNo |
| Customizaciones TINo |
| Certificación ISO 27001 y 27801Sí |
| CapacitacionesStandard |
| Campaña de promoción internaStandard |
| Benckmark Report (Anual)No |
Detalles de servicio (+)
- (*) El alcance de las investigaciones mencionadas se limitan al abordaje de irregularidades informadas a través del canal de denuncias con un insumo de 8 hasta 12 horas aproximadamente de investigador. No acumulable por periodo y no incluye peritajes técnicos, notarios (escribanos) o asesores legales específicos.
- (**) Documentos genéricos creados por Resguarda para ser adaptado de manera específica por parte de la organización.
- # Las categorías pueden ser adaptadas de acuerdo al tipo de empresa que requiera el servicio.
| Enterprise |
| Integración tablero BISi |
| Cumplimiento normativa de canales de denuncia100% LatAm, USA y UE |
| Canales de recepciónWeb, email y teléfono |
| Atención telefónicaSi |
| Case managementFull |
| Dashboard y reportesPersonalizado |
| Investigaciones*Hasta x año |
| Kit de compliance**4 políticas standard + revisión limitada de Código de Ética |
| Plataforma MultilenguajeSí |
| Home Page LEPersonalizado |
| SoporteCon ejecutivo a cargo |
| UsuariosIlimitados |
| Login de seguridad integradoSi |
| Customizaciones TISi |
| Certificación ISO 27001 y 27801Sí |
| CapacitacionesPersonalizadas |
| Campaña de promoción internaCampañas anuales personalizadas |
| Benckmark Report (Anual)Bonificado |
Detalles de servicio (+)
- (*) El alcance de las investigaciones mencionadas se limitan al abordaje de irregularidades informadas a través del canal de denuncias con un insumo de 8 hasta 12 horas aproximadamente de investigador. No acumulable por periodo y no incluye peritajes técnicos, notarios (escribanos) o asesores legales específicos.
- (**) Documentos genéricos creados por Resguarda para ser adaptado de manera específica por parte de la organización.
- # Las categorías pueden ser adaptadas de acuerdo al tipo de empresa que requiera el servicio.
| Customizado |
| Integración tablero BI“ |
| Cumplimiento normativa de canales de denuncia“ |
| Canales de recepción“ |
| Atención telefónica“ |
| Case management“ |
| Dashboard y reportes“ |
| Investigaciones*“ |
| Kit de compliance**“ |
| Plataforma Multilenguaje“ |
| Home Page LE“ |
| Soporte“ |
| Usuarios“ |
| Login de seguridad integrado“ |
| Customizaciones TI“ |
| Certificación ISO 27001 y 27801“ |
| Capacitaciones“ |
| Campaña de promoción interna“ |
| Benckmark Report (Anual)“ |
Detalles de servicio (+)
- (*) El alcance de las investigaciones mencionadas se limitan al abordaje de irregularidades informadas a través del canal de denuncias con un insumo de 8 hasta 12 horas aproximadamente de investigador. No acumulable por periodo y no incluye peritajes técnicos, notarios (escribanos) o asesores legales específicos.
- (**) Documentos genéricos creados por Resguarda para ser adaptado de manera específica por parte de la organización.
- # Las categorías pueden ser adaptadas de acuerdo al tipo de empresa que requiera el servicio.
Más de 20 años brindando soluciones en canales de denuncias en Latinoamérica, Estados Unidos y el Caribe, para diferentes organizaciones de todos los tamaños cumpliendo siempre los mayores estándares de:
Confidencialidad
Anonimato
Calidad
Canal de Denuncias
Un sistema de denuncias es una herramienta que, en manos de los colaboradores, proveedores y stakeholders de su organización, tendrá un alto impacto positivo en todos los niveles
Rápida implementación y difusión
Adaptable a todo tipo de organizaciones
Alto valor agregado operativo y compliance
Impacto
Descubre irregularidades
de todo tipo
y de difícil
detección
Ayuda a incrementar el ambiente de control de la empresa
Aumenta la base de
riesgos
conocidos por
la empresa
Canal de Denuncias
- Múltiples medios para que los denunciantes reporten.
- Asistencia de inteligencia artificial para análisis de casos.
- Plataforma con herramientas simples e intuitivas.
- Registro ilimitado de usuarios para la gestión de denuncias.
- Acceso a nuestra plataforma de capacitación online.
- Manuales y políticas internas para la adecuada gestión del canal de denuncias.
- Protocolos de atención de incidentes.
- Kit completo de implementación y comunicación continua del servicio.
- Integración con servicio de asesoría legal.
- Sin necesidad de infraestructura interna.
- Migración ágil de denuncias de otras plataformas.
- Posibilidad de conformar múltiples comités de denuncias.
- Benchmark de indicadores con diversas industrias.
- Información estadística descargable.
- Seguridad integrada Multi-Cloud (AWS – Azure – Google Cloud).
Políticas de Protección al Denunciante listas para implementar en su organización.
Análisis continuo de los casos denunciados y armado
de planes de acción a medida de cada empresa
Nuestro equipo de trabajo especializado utiliza métodos de análisis para proveer
la mejor alternativa en cada irregularidad reportada.
+10
millones
de
usuarios
240 mil
reportes procesados por año
casos
casos especiales analizados
5000
investigaciones anuales
2 semanas
Agilidad, oportunidad y calidad en las
comunicaciones de denuncias
Mayor eficiencia del sistema de control y compliance, mediante procesos internos diseñados para ayudar a denunciantes e investigadores a obtener denuncias con mayor calidad de información.
Case Management
Plataforma para la gestión integral de irregularidades.
Es una herramienta que le permitirá administrar en forma integral todos los casos sobre irregularidades que ocurran en su organización, provengan o no del canal de denuncias.
La solución incluye:
Carga de todas las irregularidades ocurridas dentro de su organización.
Recepción dedenuncias con análisis, nivel de riesgo y plan de acción.
Vinculación de casos con múltiples denuncias.
Dashboards interativos parametrizables.
Sistema Analytics de información de casos.
Herramientas de análisis de texto integradas.
Workflow adaptado a cada necesidad.
Análisis estadístico
interno.
Servicio de investigación
Un servicio de apoyo a la Línea Ética tercerizando las siguientes tareas:
¿Quiere implementar ISO 37002 en su empresa?
La norma ISO 37002 estandariza protocolos y formas con el propósito de guiar a las organizaciones en implementar, mantener y mejorar sus sistemas internos de comunicación de irregularidades o canal de denuncias. En Resguarda lo asesoramos y acompañamos en el proceso de implementación de esta norma.
Línea Ética
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Usted puede hacer la diferencia
Con la plataforma de Resguarda, Ud. podrá abrir un canal de denuncias para que todas esas situaciones irregulares que se generan entre empresas, empleados y proveedores puedan encontrar una solución y se transformen en mejora.
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