¿Cómo Influye la ISO 37008 en su Esquema de Investigación Interna?
Adoptar la ISO 37008 puede ordenar el enfoque de una organización en relación a su proceso de investigación interna. Este standard técnico establece un protocolo específico para llevar a cabo investigaciones internas de manera adecuada, garantizando que todas las investigaciones se realicen con los procedimientos necesarios para cada caso.
Fundamentos y protocolo de la ISO 37008 para Investigaciones Internas
- Estandarización de Procesos:
- La ISO 37008 proporciona un protocolo para la realización de investigaciones internas, asegurando que se sigan procedimientos consistentes en todos los casos.
- Esto incluye los principios en el manejo de investigación como los pasos desde el análisis, la recopilación de evidencias y la elaboración de informes finales.
- Independencia, objetividad y pericia:
- La norma enfatiza la importancia de la imparcialidad en las investigaciones. Esto implica que todas las partes involucradas deben ser tratadas de manera justa y objetiva.
- La transparencia es clave, lo que significa que los procesos y los resultados de las investigaciones deben ser claros y accesibles para las partes relevantes.
- El proceso debe transmitir prestigio a través de los integrantes que componen los equipos de trabajo.
- Confidencialidad y legalidad:
- La garantía de confidencialidad es fundamental dado que protege la privacidad de los cursos de acción, así como a los supuestos involucrados.
- Cada caso a investigar implica analizar inicialmente y durante todo el proceso, el marco legal del país/estado donde se sitúa la investigación.
Beneficios de Implementar la ISO 37008 en Investigaciones Internas
- Establece un protocolo:
- Un protocolo es un conjunto de reglas, directrices o procedimientos establecidos para realizar una actividad de manera consistente y organizada. En el contexto de la investigación, un protocolo es un documento detallado que describe los objetivos, la metodología, los procedimientos y los criterios que se seguirán para llevar a cabo un estudio, asegurando que se realice de manera ética y sistemática.
- La implementación de procesos claros reduce la posibilidad de errores y sesgos en las investigaciones.
- Aumenta la credibilidad en el proceso:
- La adopción de un standard como ISO 37008 mejora la confianza de los empleados y otras partes interesadas en la capacidad de la organización para manejar irregularidades de manera profesional.
- Esto puede llevar a un aumento en la denuncia de irregularidades, lo que permite a la organización abordar problemas antes de que escalen.
- Fortalecimiento de la Reputación:
- Las organizaciones que demuestran un compromiso sometiéndose voluntariamente a la práctica de un estándar como ISO 37008 pueden mejorar su reputación interna y con partes interesadas.
- Esto no solo es beneficioso para la relación con los empleados, sino también para la percepción pública y la relación con clientes y socios comerciales.
