En este artículo encontrará una breve definición del concepto de mobbing o acoso laboral, y por qué una línea ética es la solución para prevenirlo dentro de su organización.
El contexto laboral actual, a pesar de los avances en materia de derechos y condiciones de trabajo, aún enfrenta desafíos que amenazan el bienestar de los colaboradores de una organización.
Uno de ellos es el mobbing, o el también llamado acoso laboral, cuya finalidad es provocar un malestar psicológico hacia un otro dentro de un contexto profesional, lo que implica que las empresas deben estar preparadas para prevenir, abordar y penalizar estas conductas a través de procedimientos preestablecidos.
Entonces, para llevar a cabo un proceso preventivo exitoso, se necesita tener en claro algunos conceptos clave, tales como…
El mobbing
¿Qué es el mobbing? ¿Por qué es importante definirlo? Son preguntas preliminares necesarias para empezar a implementar medidas que prevean situaciones no deseadas en su organización. Empecemos por responder la primera.
El mobbing es una amenaza silenciosa dentro del ámbito laboral. Este peligroso accionar se caracteriza por ser un hostigamiento sistemático hacia un compañero o compañera de trabajo, que termina impactando en su rendimiento profesional.
Asimismo, el hostigador o la hostigadora utiliza prácticas malintencionadas con el fin de generar miedo, desánimo, malestar o semejantes en el otro, afectando así su integridad psicológica, dignidad y hasta su reputación.
Por lo tanto, para que ocurra el mobbing deben existir dos elementos fundamentales: la persecución laboral constante del acosador o acosadora hacia otro compañero o compañera de trabajo; como también el objetivo de desestabilizar la psiquis de la otra persona a tal punto que no pueda realizar adecuadamente sus tareas laborales.
Tipos de mobbing
Ahora bien, existen diferentes tipos de acoso laboral que debemos distinguir para comprender todo lo que engloba este concepto, entre los que destacamos:
- Mobbing vertical ascendente: ejercido por un subordinado hacia un superior, es decir, ocurre cuando un colaborador acosa a su líder.
- Mobbing vertical descendente: ejercido por una persona con mayor rango hacia otra con menor jerarquía. Este tipo de acoso suele ser el más común, porque tiende a existir un abuso de poder por parte de alguien en un rol de liderazgo.
- Mobbing horizontal: ejercido entre compañeros de trabajo. En este caso, los colaboradores y las colaboradoras tienen el mismo rango jerárquico.
Consecuencias del mobbing laboral
La persona que efectúa un acoso no solo busca afectar el bienestar psicológico de su víctima, como provocarle problemas físicos o incapacidad para trabajar, también tiene la intención de perjudicar a la organización al influir negativamente en su clima laboral, disminuir su productividad, potenciar la rotación de personal, originar problemas legales, entre muchos otros.
Además, este accionar sistemático genera una mala imagen corporativa, porque impacta directamente en la valoración que otros colaboradores de la industria u líderes de opinión tienen sobre la empresa.
Entonces, ¿por qué invertir en un canal de denuncias es la solución para prevenir el acoso laboral?
Una línea ética para prevenir el mobbing es una solución ágil, transparente y completa, porque no solo brinda un espacio para que sus colaboradores sean escuchados, también le ayuda a descubrir irregularidades, aumentar la base de riesgos conocidos por su organización e incrementar el ambiente de control.
Por ello, una línea ética le permite gestionar las denuncias por acoso laboral de una forma rápida, efectiva y confidencial para respetar y resguardar los derechos de sus colaboradores.
En conclusión
El mobbing es una problemática que debe ser abordada por las organizaciones a través de procedimientos que aseguren resguardar no solo la integridad psicológica de sus colaboradores, sino también para crear un espacio de trabajo que no vulnere sus derechos.
De esta forma, el hostigamiento sistemático podrá preverse, abordarse y penalizarse, evitándose así consecuencias desfavorables tanto para los integrantes de la empresa como para la compañía misma.
Y, ¿qué espera para invertir en el bienestar de sus colaboradores?
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